Предвизитный сценарий Подготовьте отдых гостя ещё до его приезда
Небольшая цифровая страница, которая помогает заранее узнать пожелания гостя, подготовить сервис и повысить уровень клиентского опыта.
Почему это актуально
Большинство пожеланий гости озвучивают уже после заселения.
Из-за этого сотрудники не успевают заранее подготовиться, а дополнительные услуги предлагаются слишком поздно.
Предвизитный сценарий позволяет начать сервис ещё до приезда гостя.
Наше решение
Гость получает ссылку
После бронирования гость получает ссылку на красивую страницу.
Отвечает на вопросы
За несколько минут он заполняет короткий опрос о своих пожеланиях.
Персонал готов
Персонал заранее получает информацию для подготовки идеального отдыха.
Как это выглядит
Современный адаптивный шаблон, который удобно открывается с телефона.
Адаптивный дизайн
Заполнение за 2 минуты
Удобен с телефона
Какие задачи решает шаблон
Вопросы полностью зависят от специфики вашего объекта. Шаблон позволяет заранее узнать:
Пожелания гостя
Узнайте о предпочтениях гостя до его приезда и подготовьте всё необходимое.
Подготовка к приезду
Что необходимо подготовить заранее: номер, minibar, декор, приветственный набор.
Дополнительные услуги
Предложите допуслуги ещё до приезда: трансфер, экскурсии, SPA-процедуры.
Планы на отдых
Как гость планирует провести время: активный отдых, экскурсии, тишина и покой.
Время заезда
Приблизительное время прибытия для подготовки номера и встречи гостя.
Любые ваши вопросы
Шаблон полностью настраивается под задачи именно вашего бизнеса.
Выигрывают все
- Персональный подход с момента бронирования
- Ощущение заботы и внимания к деталям
- Комфорт с первых минут отдыха
- Повышение уровня сервиса и отзывов
- Подготовка персонала заранее
- Возможность предложить допуслуги до заезда
- Меньше вопросов при заселении
Готовый шаблон под ваш бренд
Мы адаптируем шаблон под вашу компанию. Можно изменить:
-
Логотип
-
Фирменные цвета
-
Фотографии
-
Тексты
-
Вопросы
-
Информационные блоки
Структура шаблона остаётся неизменной — внедрение занимает минимум времени.
